L’environnement de l’industrie pharmaceutique est fortement impacté par les nouvelles technologie de l’information et de communication, ce qui impose au visiteur médical de développer constamment ses compétences et ses outils de communication et intégrer le digital dans ses habitudes de travail, d’autres part la maitrise des produits est capitale mais devient de plus en plus insuffisante pour faire un grand impact lors des visites, en effet il faut avoir en plus une connaissance poussée de l’environnement de la santé, être au courant des dernières avancées thérapeutiques, pour se démarquer et apporter une vrai valeur ajoutée auprès des professionnels de la santé, et contribuer ainsi à l’amélioration de la prise en charge thérapeutique des patients, ce qui rendra le délégué médical un conseillé apprécié et respecté et remplira amplement sa tache de représentant de laboratoire.

le délégué médical au Maroc

En tenue professionnelle, cartable à la main partant à la rencontre des professionnels de la santé en milieu hospitalier ou en privé, alors c’est qui le délégué médical ? quelle est sa mission au sein du laboratoire ? quelles sont ses tâches quotidiennes ? combien gagne-t-il au Maroc ? et vers quels postes peut-il évoluer ? et quels sont les défis des années à venir de ce métier ? c’est ce qu’on va aborder dans cet article.

Définition du métier délégué médical

Le délégué médical est le représentant d’un laboratoire pharmaceutique auprès de la communauté médicale , nommé aussi visiteur médical, attaché scientifique ou attaché à l’information ça dépend de la structure qu’il représente qui peut être un laboratoire national, une firme multinationale, ou une boite de promotion, ça dépend aussi de son niveau d’étude, BAC+2 ou plus, mais sa mission principale reste la même, établir un bon relationnel avec les professionnels de la santé et les convaincre de l’efficacité des produits de santé dont il est responsable à travers des interactions réglementées et directes appelées des visites médicales. C’est un professionnel de la communication responsable de la promotion des ventes des produits de la structure dont il travaille.

Les tâches et responsabilités du délégué médical

Le délégué médical est responsable de trois taches :

1.Tache économique :

la réalisation des objectifs des ventes, en effectuant entre 8 à 12 visites médicales par jour (face à face ou à distance) ou il peut voir des médecins, des infirmiers, des sages femmes et des pharmaciens dans l’objectif de faire connaitre les produits dont il est responsable, et de convaincre ses interlocuteurs de les prescrire afin d’assurer la croissance des ventes. Généralement il dispose d’un secteur géographique précis à couvrir qui englobe sa ville de résidence mais aussi une autre ville d’où la nécessité de faire au moins un déplacement par mois et donc c’est un métier nécessite beaucoup de déplacement et de mobilité géographique.

Une analyse des ventes de son secteur lui permet d’élaborer un plan d’action qu’il partage avec son superviseur afin de maintenir voire accroitre les ventes et atteindre les objectifs qui lui sont assignés.

2.Tache informative :

le délégué médical se charge de la diffusion et de la collecte des informations, en tant qu'expert des produits dont il a la responsabilité, il fournit les renseignements nécessaires de leurs utilisations aux médecins, et participe à la pharmacovigilance (notification des effets secondaires) en remontant le feedback terrain à travers des rapports hebdomadaires.

3.Taches interpersonnelles

Il entretient un bon relationnel avec les professionnels de la santé, il est également responsable de La gestion des événement scientifiques tels que les congrès et forums médicaux par une présence active au niveau du stand du laboratoire qu’il représente.

Salaire du délégué médical au Maroc

La rémunération du délégué médical est composée d’une partie fixe qui englobe le salaire et les avantages sociaux (Couverture médicale, CNSS, CIMR…) et une partie variable (prime) trimestrielle, semestrielle ou annuelle, en fonction de l’atteinte des objectifs fixés par la direction. Généralement le salaire du délégué médical débutant est situé entre 4500 et 8000Dhs brute en fonction du niveau d’étude et des compétences en communication et peu atteindre les 24 000 dhs après plusieurs années d’ancienneté, alors que la prime semestrielle ou annuelle en cas de réalisation d’objectif et situé entre 40 000 et 100 000 dhs selon les structures.

Comment Devenir délégué médical ?

Représenté une structure pharmaceutique , c’est apporter de l’information médicale sur ses produits auprès des médecins et les convaincre de les prescrire plutôt que la concurrence, c’est pourquoi les laboratoires pharmaceutiques cherchent d’abord les profils qui disposent d’une aisance en matière de communication, ensuite une connaissance générale en matière de pharmacologie et de lexique médical serait un atout de taille pour suivre facilement les formations produits faites par le laboratoires, afin de pouvoir communiquer avec les professionnels de la santé et fournir une vraie valeur ajoutée aux visites effectuées

Un Bac+2 est nécessaire pour accéder à ce métier, un diplôme est un plus mais pas nécessaire si l’on dispose d’une solide connaissance du monde médico-pharmaceutique et des techniques de vente.

Il y’a des écoles privées qui proposent des formations dans ce sens, d’une durée de 4 à 6 mois avec obtention d’un diplôme, mais il y’a aussi des formations en ligne plus accessible pour les débutants et plus pratique puisque vous étudiez depuis chez vous à votre rythme, comme la formation Carrière Pharma qui assure une apprentissage 100% à distance

Les compétences du délégué médical

• Aisance en matière de communication

• Connaissances scientifiques et médicales

• Maitrise des techniques commerciales

Les qualités du délégué médical

• L'écoute active

• L’organisation

• La discipline

• La persévérance

• Le professionnalisme

Comment devenir un bon délégué médical ?

Réussir dans sa mission de délégué médical passe nécessairement par les points suivants :

• Représenté convenablement sa société (Apparence et professionnalisme).

• Adhérer aux codes et valeurs de la société.

• Être à jour en matière de Reporting (Rapport hebdomadaire, Rapport d’évènement, veille concurrentielle) et tâches administratives (Note de frais).

• Maitrise de son secteur (Clients, concurrents, évènements…)

• Atteindre voire dépasser les objectifs définis par la direction.

Evolution de carrière du délégué médical

Dans l’industrie pharmaceutique les perspectives d’évolution de carrière sont omniprésentes, et après quelques années d’exercices le délégué médical peut évoluer vers des postes de responsabilités selon la branche choisie commerciale ou marketing et peut donc devenir un District manager, ou directeur commercial si on suit la branche commerciale ou bien chef de produit voire directeur marketing si on suit la branche marketing , pour les plus ambitieux le poste de directeur général est aussi atteignable, d’ailleurs les meilleurs directeurs ont nécessairement passé par le terrain.

Défis du métier de délégué médical

Le délégué médical transmets des informations de hauts niveaux scientifiques, sur l'utilisation des produits de la santé.

Recevez un Ebook gratuit :

"la communication du délégué médical ""

Pour connaitre les astuces d'une communication efficace.

Remplissez le formulaire, pour le recevoir gratuitement.

• Apprendre à son rythme, sans contraintes horaires.

• Se former depuis n'importe où, à la maison, au bureau, en voyage.

• Accéder à des formations de qualité, dispensées par un expert en la matière .

• Formation à coût accessible à l'occasion du lancement.